Der Betreiber und die Marke
Luck Casino wird von der Gesellschaft Crowd Entertainment Limited betrieben und vereint unter einer Marke einen Casinobereich und ein Angebot für Sportwetten. Im Casino stehen mehr als 6.000 Spiele bereit, die von sechs Studios geliefert werden, darunter Amusnet, Microgaming, Wazdan und Evolution. Wer auf Fußball oder andere Sportarten setzen möchte, nutzt dafür dasselbe Konto wie für Spielautomaten und Tische.
Das Spielkonto wird ausschließlich in Euro geführt, auch wenn das Guthaben über eine Kryptowährung oder eine Kreditkarte hereinkommt. Für Spieler, die mit Coins arbeiten, ist das der entscheidende Punkt: Einsätze, Gewinne und Bonusbeträge erscheinen bei Luck Casino immer als Euro-Werte. Neue Konten können zum Start ein Willkommenspaket aus Einzahlungsbonus und Freispielen nutzen, dessen Bedingungen ebenfalls in Euro gerechnet werden.
Luck Casino arbeitet unter der Lizenznummer L1213823W001269, die dem Betreiber Crowd Entertainment Limited zugeordnet ist. Eine Erlaubnis einer deutschen Glücksspielbehörde ist mit dieser Lizenz nicht verbunden. Die Spielkategorien reichen vom Live Casino über Crash-Spiele bis zu virtuellen Sportarten, und einen großen Teil der Automaten stellen Pragmatic Play und NetEnt.
Registrierung bei Luck Casino
Für die Registrierung bei Luck Casino fragt das Formular eine E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort ab, mit denen Sie sich später auf jedem Gerät anmelden. Als Kontowährung steht nur der Euro zur Verfügung, deshalb gibt es bei der Anmeldung keine Währungsauswahl. Auch wer ausschließlich mit Kryptowährung einzahlen will, eröffnet damit ein Euro-Konto.
Neue Konten bei Luck Casino können nach der Anmeldung den Willkommensbonus von 100 % plus 700 Freispielen nutzen. Der Prozentsatz bezieht sich auf den eingezahlten Betrag, die Freispiele kommen als eigener Teil des Pakets hinzu. Wer zuerst nur die Sportwetten ausprobieren möchte, legt dafür kein zweites Konto an, denn Casino und Wetten laufen über dieselben Zugangsdaten.
Nach dem Absenden des Formulars melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an und wählen in der Kasse eine Karte oder einen Coin für die erste Einzahlung. Sobald das Guthaben auf dem Euro-Konto steht, sind Casino und Sportwetten freigeschaltet. Der Bonus wird im selben Schritt gewählt, in dem Sie das erste Geld einzahlen.
Wofür Luck Casino belohnt
Luck Casino belohnt in erster Linie den Start: Für neue Konten gibt es ein Willkommenspaket, das einen Einzahlungsbonus mit Freispielen kombiniert. Das Paket läuft vollständig in Euro, auch wenn die Einzahlung über ETH oder BTC erfolgt ist. Für den Krypto-Zahler zählt dabei der Euro-Betrag, der nach der Einzahlung auf dem Konto gutgeschrieben wird, denn das Konto kennt keine andere Währung.
| Bedingung | Details |
|---|---|
| Bonus für neue Spieler | 100 % |
| Gratisdrehungen | 700 |
| Umsatzanforderung | x35 |
| Gültig für | 7 Tage |
Willkommensbonus
Das Paket besteht aus einem Bonus von 100 % auf die Einzahlung und 700 Freispielen für Spielautomaten. Für den Bonus gilt eine Umsatzbedingung von x35, die innerhalb von 7 Tagen nach der Aktivierung erfüllt sein muss. Erst wenn dieser Umsatz erreicht ist, wird der Bonusbetrag zusammen mit den daraus erzielten Gewinnen auszahlbar.
Bei x35 muss der Bonusbetrag in einer einzigen Woche 35-mal im Spiel eingesetzt werden. Die Frist von 7 Tagen gilt für das gesamte Paket, die Freispiele eingeschlossen. Wer Fragen zu einzelnen Bedingungen hat, kann sie vor der Aktivierung im Live-Chat klären, der rund um die Uhr besetzt ist.
Was man bei Luck Casino spielen kann
Luck Casino führt mehr als 6.000 Spiele in den Kategorien Spielautomaten, Jackpots, Tischspiele, Poker, Live Casino, Crash-Spiele, Bingo und virtuelle Sportarten. Die Titel stammen von Amusnet, Microgaming, Pragmatic Play, Evolution, Wazdan und NetEnt. Die virtuellen Sportarten ergänzen dabei den echten Sportwettenbereich, der auf demselben Konto läuft und eigene Märkte für Wetten auf reale Spiele anbietet.
Online-Slots
Bei den Spielautomaten teilen sich fünf der sechs Studios das Angebot: Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Wazdan und Amusnet liefern Walzenspiele in unterschiedlichen Einsatzstufen. Neben den regulären Automaten führt die Seite eine eigene Kategorie für Jackpots. Die 700 Freispiele aus dem Willkommenspaket werden ebenfalls an Automaten aus diesem Bereich gespielt, nicht an Tischen oder im Live Casino.
Live Casino
Die Live-Tische von Luck Casino kommen von Evolution, das Roulette, Blackjack und Baccarat mit echten Croupiers aus seinen Studios überträgt. Gespielt wird mit dem Euro-Guthaben des Kontos, auch wenn es ursprünglich über eine Kryptowährung eingezahlt wurde. Die Einsätze an den Live-Tischen werden direkt vom gleichen Saldo abgebucht, der auch für Automaten und Wetten gilt.
Unabhängig von den Live-Tischen stehen Tischspiele und Poker als digitale Varianten ohne Croupier bereit. Crash-Spiele bilden eine eigene Kategorie, in der eine Runde nur wenige Sekunden dauert und der Spieler selbst den Zeitpunkt des Ausstiegs wählt. Bingo rundet den Katalog ab und läuft ebenfalls über das Euro-Konto, ohne dass dafür ein separater Bereich mit eigenem Guthaben nötig ist.
Gewinne bei Luck Casino abheben
Bei Luck Casino laufen Ein- und Auszahlungen über zwei Kartennetze und zwei Kryptowährungen, das Konto selbst bleibt dabei in Euro. Für Spieler mit Coins ist die Kasse damit klar aufgeteilt, denn Kartenzahlungen und Krypto-Transaktionen führen auf dasselbe Euro-Guthaben. Gewinne aus Casino und Sportwetten landen ebenfalls auf diesem einen Saldo und werden von dort aus abgehoben.
| Zahlungsmethode | Kategorie |
|---|---|
| Visa | Kreditkarte |
| Mastercard | Kreditkarte |
| BTC | Kryptowährung |
| ETH | Kryptowährung |
Einzahlungen
Für Einzahlungen nimmt die Kasse Visa und Mastercard sowie die Kryptowährungen ETH und BTC an. Wer mit Ethereum oder Bitcoin einzahlt, sieht den Betrag nach der Gutschrift als Euro-Wert auf dem Konto. Die gleiche Umrechnung gilt für den Willkommensbonus, dessen 100 % sich auf diesen Euro-Betrag beziehen. Kartenzahlungen erscheinen ohne Umrechnung, da sie bereits in Euro abgewickelt werden.
Auszahlungen
Auszahlungen bearbeitet Luck Casino sofort, sobald ein Antrag gestellt ist und kein aktiver Bonus mit offenen Umsatzbedingungen mehr auf dem Konto liegt. Für eine einzelne Auszahlung gilt eine Obergrenze von 200 €, größere Gewinne werden in mehreren Anträgen abgehoben. Diese Grenze betrifft Karten und Kryptowährungen gleichermaßen, denn sie bezieht sich auf das Euro-Konto.
Vor der ersten Auszahlung prüft der Betreiber die Identität des Kontoinhabers, deshalb sollten Sie einen gültigen Ausweis bereithalten. Für Krypto-Zahler bleibt die Auszahlung auf ETH oder BTC möglich, der abgehobene Betrag wird dabei aus dem Euro-Saldo umgerechnet. Hängt eine Auszahlung länger als erwartet, ist der Live-Chat rund um die Uhr erreichbar und kann den Stand des Antrags nennen.
Was sich auf kleinem Bildschirm ändert
Luck Casino lässt sich auf Smartphones mit iOS und Android nutzen, und die Anmeldung erfolgt mit denselben Zugangsdaten wie am Computer. Das Euro-Konto, der Willkommensbonus und die Kasse mit Karten und Kryptowährungen sind auf beiden Systemen identisch, sodass ein am Desktop begonnener Bonusumsatz unterwegs weiterläuft. Auch die Sportwetten und die Live-Tische von Evolution stehen auf iOS und Android zur Verfügung.
Aufsicht, Betreiber, Beschwerdeweg
Hinter der Seite steht die Gesellschaft Crowd Entertainment Limited, die die Marke unter der Lizenznummer L1213823W001269 betreibt. Diese Lizenz ist eine ausländische Glücksspiellizenz, eine Erlaubnis einer deutschen Behörde ist damit nicht verbunden. Spieler aus Deutschland schließen ihren Vertrag folglich mit Crowd Entertainment Limited und nicht mit einer Gesellschaft im Inland.
Für eine Beschwerde ist zuerst der Betreiber selbst der Ansprechpartner, erreichbar über Live-Chat oder E-Mail. In der Nachricht helfen die Kontodaten und, bei Zahlungsfragen, der betroffene Betrag sowie der Zeitpunkt des Antrags. Wird eine Beschwerde intern nicht gelöst, richtet sie sich an die Stelle, die die Lizenz L1213823W001269 ausgestellt hat.
Die Kontaktwege der Seite
Luck Casino beantwortet Anfragen über Live-Chat und E-Mail rund um die Uhr, ergänzt durch einen FAQ-Bereich mit Antworten zu Konto, Bonus und Zahlungen. Der Live-Chat eignet sich für eine offene Auszahlung oder eine Frage zur Umsatzbedingung von x35, während die E-Mail für Anliegen mit Belegen gedacht ist.
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Live-Chat | Durchgehend erreichbar |
| E-Mail-Kontakt | Schriftlicher Kontakt |
| Häufige Fragen | Online-Hilfecenter |
Auch Spielpausen lassen sich über den Kundendienst einrichten. Wer eine feste Spieldauer wählt, wird nach Ablauf dieser Zeit automatisch aus der laufenden Sitzung genommen. Für längere Pausen nimmt der Support außerdem Anträge auf einen zeitweisen Ausschluss vom Konto entgegen, der Casino und Sportwetten gemeinsam betrifft.
Zurück ins Luck Casino Konto
Für den Login bei Luck Casino genügen die E-Mail-Adresse und das Passwort aus der Registrierung, auf dem Computer ebenso wie unter iOS und Android. Ist das Passwort verloren, fordern Sie über die Anmeldemaske einen Link zum Zurücksetzen an, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse geht. Nach dem neuen Login stehen Euro-Guthaben, laufender Bonus und offene Wetten unverändert bereit.